1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Jarnelis.Eu a zákazníkmi pri predaji výživových doplnkov prostredníctvom internetového obchodu jarnelis.eu. Používaním našej webovej stránky a službami súhlasíte s týmito podmienkami.

2. Informácie o predávajúcom

3. Objednávanie a uzatváranie zmluvy

Objednávka sa vykonáva:

• Vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke
• Telefonicky na čísle +421 2 5555 4789
• E-mailom na adrese [email protected]

Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky našim zamestnancom. Všetky objednávky sú potvrdené telefonicky alebo e-mailom do 24 hodín.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. Platba sa vykonáva pri prevzatí tovaru (dobierkou) alebo vopred bankovým prevodom podľa dohody.

Ceny produktov môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia. Pre vašu objednávku platí cena platná v čase potvrdenia objednávky.

5. Dodanie tovaru

Tovar doručujeme:

• Kuriérskou službou na uvedenú adresu
• Na pobočku Slovenskej pošty podľa výberu zákazníka

Štandardná doba doručenia je 2-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky. Doprava je bezplatná pre objednávky nad 30€.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. O odstúpení je potrebné nás informovať písomne na e-mail [email protected].

Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, neporušenom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.

7. Reklamácie

Reklamácie je možné uplatniť do 24 mesiacov od kúpy tovaru. Reklamáciu uplatníte zaslaním e-mailu s popisom problému a fotkami tovaru.

Reklamácie vybavujeme do 30 dní od ich prijatia. V prípade oprávnenej reklamácie zabezpečíme výmenu alebo vrátenie peňazí.

8. Osobné údaje

Spracovanie osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany súkromia. Údaje používame len na účely vybavenia objednávky a komunikácie so zákazníkom.

9. Výživové doplnky - upozornenie

10. Zodpovnosť

Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním produktov v rozpore s návodu na použitie alebo bez konzultácie s lekárom.

Výrobca si vyhradzuje právo zmeniť dizajn obalu bez predchádzajúceho upozornenia zákazníkov. Obchod nezodpovedá za zmeny vykonané výrobcom.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spory budú riešené vecne príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke.

12. Kontaktné údaje